商报讯 （记者 卢莎莎）家里的空调、电冰箱、热水器等大件家用电器产生毛病时，不少顾客会上网查找该品牌家电的修理网站服务电话。殊不知，上网查找的家电修理服务有时并不靠谱，一不小心，顾客就会掉进“圈套”。近来，杭州倪伯父致电与本报维权热线热线反映了他的遭受。

  倪伯父和记者说：“3月初，我听天气预报说有冷空气要来，杭州要降温。为了晚上洗澡能够更暖和些，我计划把电热水器的温度调高一点，但是调理温度的按钮如同失灵了，怎样也没办法把水温调高。”

  倪伯父说：“电热水器是2014年买的，现已过了保修期，所以我上网查找，找了个售后电话打曩昔。对方上门查看后说，水温无法调高是因为电热水器的电路板烧掉了，要换新的。为了能赶快用上热水，我赞同替换。修理工把旧的电路板拆下，换上新的，最终还收了我480元的修理费。”

  “修好后，我把旧的电路板给了一位熟悉的电工查看，看看是不是真的出毛病了，这位电工查看后说电路板没问题。我再给其时上门的修理工打电话，阐明状况，对方立马挂了电话，再打曩昔，对方便是不接。我感觉这个售后修理点有消费诈骗的嫌疑。”倪伯父说。

  记者依据倪伯父供给的售后服务电话打曩昔，问询对方是什么单位。一听这话，对方马上挂了电话，记者再拨，已无人接听。

  依据倪伯父给记者供给的电热水器保修卡上的售后服务电话，记者打曩昔，客服接听后表明：“伯父在网上找的这个号码不是该品牌官方售后服务电话，关于顾客遇到的问题，厂家也力不从心。假如顾客家里的电热水器出毛病，可拨打保修卡上的售后服务电话报修。伯父家电热水器的毛病，替换一块电路板，官方售后收费只需158元。”

  杭州市消保委副秘书长陈杭提示，家电修理商场鱼龙混杂，网上“山寨”家电修理点不靠谱，顾客要挑选出正规家电修理点，在购买时保留好保修卡以及官方售后服务电话。